Não consigo fazer login no BNPortal

Esta FAQ visa esclarecer problemas ao realizar o LOGIN no BNPORTAL.

Quando o BNPORTAL for acessado através de IP e não através de um DNS conforme abaixo:

É possível que ao realizar o login no BNPORTAL possa receber a mensagem abaixo:

Quando ocorrer esta situação, solicite a sua informática que altere o endereço do portal para que ao invés de ser IP, passe a ser um DNS.