1) Introdução

Este roteiro foi criado para listar os procedimentos necessários para a instalação do novo servidor do PNA com
o BNWEB, BNPORTAL e VISION em um ambiente Windows

2) Requisitos

Sistema operacional Windows Server 2008 ou superior com todos os updates atualizados.

SQL Server 2008 ou superior

OBS.: criar 1 usuario dbowner para o database do BNWEB

3) Procedimentos

Restaurar do banco de dados do BNWeb

Instalar Microsoft Web Platform Installer (http://www.microsoft.com/web/downloads/platform.aspx)

Usar aplicativo Microsoft Web Platform Installer para instalar os seguintes recursos:
WordPress ( ele fará automaticamente a instalação de MySQL e IIS )

Instalar recurso de Windows Authentication do IIS

Restaurar do banco de dados do WordPress
(solicitar o backup para contempory)

Restaurar dos arquivos do WordPress
(solicitar o backup para contempory, substituir os arquivos da instalacao do MWPI)

Instalar BNWeb 201407.1
(solicitar o backup para contempory)

Restaurar arquivos de anexo do BNWeb

Desabilitar acesso anônimo e habilitar acesso autenticado no IIS

criar 2 websites:
dominio.com.br/vision (apontando para o local do wordpress)
dominio.com.br/bnweb (apontando para o local da instalacao do BNWEB)

• Disponibilizamos nova tela para configuração dos grids. Nesta tela será permitido configurar o sistema de modo que se possa habilitar ou não o cache nos grids do sistema
• Disponibilizado direito para alteração global. O operador que possuir direito de “Alteração Global”, poderá alterar dados de obras de outras unidades. OBS: Ao selecionar este direito, aparecerá, obrigatoriamente, a aba de classificação para todos os tipos do sistema
• Disponibilizado localização de Grupo de unidade por nome
• Disponibilizado a ficha de disponibilidade para os fascículos de periódico
• Disponibilizado nova forma de busca no módulo de periódico Fascículo – Registro, ao selecionar este filtro será possível buscar por registros de fascículos
• Disponibilizado nova forma de busca no módulo de periódico Fascículo – Título, ao selecionar este filtro será possível buscar por códigos/fascículos
• Disponibilizado parâmetro “Tela de Anexo Simplificada” nas configurações do acervo
• Disponibilizada parâmetro no módulo de acervo “Replicar classificação da unidade cadastradora em todas as outras unidades.”
• Disponibilizado nas configurações do módulo de periódico, parâmetro para “Prazo de Circulação”.
• Foi criado o campo ISBN para o tipo QDR.

Empréstimo Global

O empréstimo global possibilita realiza empréstimos de obras (registros) que não pertencem a sua unidade ou ao seu grupo, este direito pode ser adcionado nos direitos do grupo de operador ou na matrícula.

OBS.: O sistema não permite realiza o empréstimo se a numeração deste registro estiver sendo usada em um REG_OLD de uma outra obra.

• No registro de consulta o sistema está contabilizando, também, os registros Bloqueados que não se encontram baixados
• Foi acrescentado a coluna de Idade no relatório de Usuário, modelo “Por Matrícula (Modelo 2)”
• Foi criada a opção cadastro por faixa no cadastro de feriados. O usuário informa uma faixa da data e a aplicação gera um feriado para cada dia dentro da faixa estipulada
• Nos grids de Assunto e Vocabulário, o sistema informa na coluna Termo a relação USE, com isso, o termo relacionado aparecerá no grid da seguinte forma: Ex: Casamento (USE MATRIMÔNIO)
• Ao realizar o cadastro de um registro de fascículo como Falha, o sistema lhe perguntará se deseja encaminhar um email para o fornecedor da assinatura cobrando a falha deste fascículo

Por que recebo uma mensagem de erro “Operação anulada” quando Visito o site uma página da Web no Internet Explorer?

Existe um “bug” conhecido da Microsoft que é o erro kb927917.

Este erro pode ocorrer no IExx em algumas situações específicas.

Veja maiores informações no próprio site da Microsoft abaixo.

http://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie8-windows_other/ie8-gets-kb927917-on-pages-being-refreshed-from/5397d04d-3e93-4ed5-b8f4-aa47b6a0abc6

Nossa recomendação:

Realizar todas as atualizações do seu Windows, atualizar para o IE9.

Caso continue dando o erro, reinstalar o próprio Windows.

Edite o arquivo metabase.xml localizado no seguinte diretório do Windows:

\System32\inetsrv\

Altere o valor da entrada CGITimeout.
Exemplo.: CGITimeout = 600

OBS.: O valor informado deve ser em segundos.

Em algumas situações, quando o servidor de aplicação não consegue se conectar com o servidor de SQL podem aparecer mensagens de erro como:

“SQL Server does not exist or access denied” o que indica que o servidor não existe (ou está sendo bloqueado)

ou

o usuário de conexão não está autorizado.

ou Erro genérico: Login failed for user ‘nono’

Deve ser verificado se o servidor de aplicação (IIS) consegue se conectar com o servidor do banco de dados (Oracle/SQL).

Em algumas situações, pode ser apenas uma falha do usuário/senha ou mesmo de rota para o servidor. Também deve ser verificado roteadores que podem estar prejudicando o tráfego de rede.

Em algumas situações, recomendamos, para efeito de verificação, desligar o firewall e o anti-vírus.

Desenvolvimento / Novos recursos BNWEB – BNPORTAL

Todo o suporte do sistema, é relacionado ao uso e forma das funcionalidades já existentes.

Assim, nosso suporte está preparado para atender a qualquer pergunta sobre os recursos existentes, como executar, como configurar, preparar, e utilizar o sistema em todos os seus módulos.

Desta forma, qualquer pedido / solicitação de novas rotinas / funcionalidades, telas, relatórios, ou mesmo a colocação de um novo “campo” num relatório já existente, será entendido como um pedido novo.

Cada “pedido novo aprovado” será dado um prazo para desenvolvimento. Este prazo, nos permite desenvolver, testar, documentar, avaliar impactos operacionais e principalmente melhorar o sistema como um todo.

Anualmente, oferecemos 2 versões do BNWEB / BNPORTAL, e todos os novos pedidos serão entregues numa destas 2 versões ( Março e Outubro ). A data limite para recebermos os pedidos será sempre 65 dias antes da entrega de cada versão.

Pedidos de integração de dados, rotinas de transferência, interligação com equipamentos de informática, como leitores, coletores, equipamentos de auto-atendimento, etc, serão objeto de proposta a parte com prazo e valores.

Pedidos que envolvam particularidades específicas de cada instituição, e que resultem em scripts, querys, tabelas e outros que não sejam funcionalidades do sistema, como telas, relatórios e outros, serão objeto de proposta a parte com prazo e valores.

Para que nossa equipe possa elaborar um novo impresso – Relatório / Etiqueta, 3 partes são necessárias:

a) Como Selecionar os dados – Tela do Chamador / Filtro

b) Em qual ordem os dados devem ser impressos – Ordenação

c) Quais dados devem ser impressos – Lay-Out Detalhado

Estas 3 partes devem ser encaminhadas em arquivo do tipo Word detalhadamente e enviado ao Ticket para que possamos analisar.

Agradecemos pela compreensão.

A rotina de envio de e-mail é decorrente de alguns procedimentos realizados no sistema. Quando um usuário ou operador, realizarem uma das operações que geram emails, estes ficam acumuladas no banco de dados para que, quando a rotina de e-mail for rodada, o sistema envie todos os emails pendentes de uma única vez a seus destinatários. Hoje o sistema possui e-mail para: Empréstimos, Devolução, Reserva, Renovação, Espera, Multa, Obras em Atraso, Empréstimo a vencer, Alteração de data de Devolução, Configurações, Envia mensagem do Acervo, Envia mensagem ao usuário (Catálogos/Auxiliar/Usuário), Troca Autor, Troca assunto, entre outros.

Veja aqui a relação de emails que o BNWEB envia

Caso haja alguma dúvida entre em contato com nossa equipe de suporte.

Basta colocar e configurar no micro. É independente de sistema.

Aqui na Contempory não comercializamos e não damos suporte.

É simples, basta “plugar” no micro.

Para que possamos realizar um melhor suporte, de forma rápida e sem custos, estamos trabalhando com o Suporte Remoto.

Clique aqui para fazer o download do programa de acesso remoto.

Esta forma permite que nossa equipe, preste o atendimento simplificado e direcionado a cada necessidade, possibilitando visualizar toda a situação.

Principais Benefícios

• Gratuito
• Rapidez no Atendimento
• Permite Avaliar / Verificar Situações Específicas
• Instalação / Configuração / Atualização Online

Requisitos

• Internet Banda-Larga
• Acesso ao Site da Contempory
• Executar o programa CTYSUPORTE.EXE

Especificações técnicas

Acesso ao IP 201.76.178.182 TCP portas 443, 5500